Срочное сообщение
Связаться с ОЭК
Контакты без длинного поиска
Выберите тему — ниже указан профильный телефон, электронная почта или добавочный номер.
По теме вопроса
Нужный контакт с первого раза
Контакты собраны из действующих разделов uneco.ru. Расхождения отмечены отдельно и требуют подтверждения перед публикацией.
Контакт
Технологическое присоединение
Контакт
Установка и замена прибора учёта
Контакт
Технический блок
Контакт
Административный блок
Контакт
Для средств массовой информации
Контакт
Противодействие коррупции
На главной странице указан другой номер — перед публикацией требуется сверкаКонтакт
Отдел подбора персонала
Дополнительные услуги
Добавочные номера сохранены
Общий номер — 8 (495) 657-91-01. Для всех направлений также указан адрес dopuslugi@uneco.ru.
01Учёт электрической энергиидоб. 5695, 182502Использование инфраструктуры АО «ОЭК»доб. 5695, 174603Техническое обслуживание и надзордоб. 174604Техническая документациядоб. 5695, 182505Электромонтажные работыдоб. 5695, 574106Аварийно-восстановительный ремонтдоб. 569507Восстановление повреждённого имущества АО «ОЭК»доб. 174608Услуги лабораториидоб. 174609Реализация высвобождаемого имуществадоб. 1424, 552210Платные образовательные услугидоб. 6175, 6182
Маршрутизация
Куда попадёт заявка
Названия подразделений на действующем сайте не раскрыты. Поэтому прототип показывает честный статус маршрута, а не выдуманного получателя.
- 1Пользователь выбирает услугу
К заявке автоматически добавляется код направления.
- 2Система определяет согласованного получателя
Подразделение, рабочая очередь и резервный маршрут задаются отдельно для каждой услуги.
- 3Пользователь получает номер и статус
Если маршрут недоступен, заявка уходит в резервную очередь.
Что нужно согласовать до разработки
Для каждой услуги и темы обращения: подразделение-владелец, рабочий ящик или очередь, ответственная роль, срок ответа, замещение и резервный маршрут.
Адрес