Техническое обслуживание и надзор

Коротко

Заявка начинается с выбранной услуги

Пользователю не нужно искать нужный телефон или повторно объяснять, к какому направлению относится вопрос. Название услуги автоматически переносится в форму.

Что указать

Минимум данных для первого контакта

• как с вами связаться;
• какой результат требуется;
• адрес или объект — если это относится к задаче;
• исходные материалы — если они уже есть.

Предлагаемый сценарий

Что происходит после отправки

1. 1
   Заявка регистрируется

   Пользователь получает подтверждение и номер.

2. 2
   Задача уточняется

   Ответственное подразделение запрашивает недостающие сведения.

3. 3
   Пользователь получает ответ

   По выбранному в заявке способу связи.