Коротко
Заявка начинается с выбранной услуги
Пользователю не нужно искать нужный телефон или повторно объяснять, к какому направлению относится вопрос. Название услуги автоматически переносится в форму.
Что указать
Минимум данных для первого контакта
- как с вами связаться;
- какой результат требуется;
- адрес или объект — если это относится к задаче;
- исходные материалы — если они уже есть.
Предлагаемый сценарий
Что происходит после отправки
- 1Заявка регистрируется
Пользователь получает подтверждение и номер.
- 2Задача уточняется
Ответственное подразделение запрашивает недостающие сведения.
- 3Пользователь получает ответ
По выбранному в заявке способу связи.
Сведения об услуге
Подробности без стены текста
Условия предоставления
Блок заполняется владельцем услуги после подтверждения официальных условий.
Необходимые документы
Перечень документов показывается только после согласования с профильным подразделением.
Стоимость и сроки
В прототипе намеренно нет вымышленных тарифов и сроков. Для публикации нужны утверждённые данные.